Доставка и оплата
Выберите удобный способ доставки и оплаты по Санкт-Петербургу и другим городам России
1. Доставка по городу Санкт-Петербург
Курьерской службой СДЕК:
- Оплата после осмотра приобретаемого товара
- Стоимость доставки рассчитывается в момент заказа
- Доставка курьером возможна только по будням с 11:00 до 21:00.
- Частичный выкуп товаров невозможен.
- Доставка в область рассчитывается отдельно.
Самовывозом в любом из
- Оплата после осмотра приобретаемого товара
- Стоимость самовывоза рассчитывается в момент заказа
Самовывозом в любом из наших магазинов:
- Перемещение товара из одного магазина в другой происходит бесплатно!
- Срок доставки товара из магазина в магазин составляет 1-2 дня
- Количество товаров в перемещение из магазина в магазин ограничено до 5 позиций
- Собранный заказ хранится в магазине 2 дня
- Если вам не подошел заказанный вами товар то большой ассортимент магазина поможет Вам сравнить варианты товаров и выбрать лучшее для Вас!
ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
2. Доставка по России
России, доставка осуществляется Курьерской
службой СДЕК.
Оплата банковскими картами онлайн или
при получении, наличными или банковскими
картами, после осмотра приобретаемого товара.
России после предварительной оплаты заказа.
Стоимость доставки расчитывается в момент
заказа.
Трек-номер отправляется на электронную почту, после отправления товара. Отследить посылку можно на официальном сайте Курьерской службы СДЕК или Почта России и ЕМС Почта России.
Оплата
При выборе того или иного способа доставки существуют различные варианты оплаты заказа:
- Наличными курьеру при получении
- Оплата банковскими картами курьеру при получении (доступно при выборе доставки СДЕК)
- Оплата банковскими картами онлайн
- Оплата картами беспроцентной рассрочки "Халва" (доступно в розничных магазинах "Шарпей")
- Безналичный перевод на банковский счет организации
Оплата банковскими картами
В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
В случае успешного платежа денежные средства на Вашей карте бронируются (не списываются) на сумму покупки. В
рабочие часы в будни менеджер интернет-магазина с Вами связывается и подтверждает заказ.
После подтверждения заказа (наличия всех товарных позиций) менеджер списывает бронированную сумму. Дальше Ваш
заказ доставляется согласно выбранному варианту доставки.
При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар
на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью менеджера интернет-магазина.
Частные покупатели для получения заказа должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты,
по которой производилась оплата заказа. Представитель юридического лица должен иметь доверенность
с печатью от компании-плательщика или саму печать.
Для проведения платежа нужно знать: номер Вашей кредитной карты; cрок окончания действия Вашей кредитной
карты, месяц/год;cрок окончания действия Вашей кредитной карты, месяц/год; CVV код для карт
Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты. Если на Вашей карте
код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций,
при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и Вам следует обратиться в банк для
получения подробной информации.
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron, и все виды платежных
карточек MasterCard.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация
не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение
платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии
с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возврат
ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", N 2300-1 | СТ. 26.1 ЗОЗПП
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи
дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в
письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с
момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские
свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя
документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие
доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства,
если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по
договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через
десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- Сообщите нам о намерении вернуть товар по почте sale@sharpeyshop.ru (мы найдем самый удобный способ возврата)
- Скачайте заявление о возврате
- Заполните его, и перешлите по адресу sale@sharpeyshop.ru
- Отправьте возвращаемый товар и оригинал заявления нам по адресу: Санкт-Петербург, ул. Тюшина, д. 11, оф 110.
- Как только мы получим Ваш товар и заявление, деньги автоматически будут перечислены вам на карту или на счет, в зависимости от способа оплаты и варианта доставки.
Если у Вас возникли вопросы, Вы можете связаться с нами по телефону:
8 800 333 5530
(звонок по России бесплатный)
Звонки принимаются с понедельника по пятницу Пн-Пт с 9.00 до 18.00