Частые вопросы

1 - Высокого ли качества, продаваемые Вами товары?

Конечно! Мы закупаем все товары исключительно у официальных производителей и поставщиков. Мы не продаем не оригинальные или контрафактные товары. На все товары имеются декларации о соответствии, которые мы можем предъявить по первому Вашему требованию.

2 - В какие города осуществляется доставка?

Мы отправляем заказы во все города России. Минимальная сумма заказа отсутствует. Стоимость доставки в регионы России, в зависимости от способа и адреса, рассчитывается на странице оформления заказа.

Доставка курьером доступна только в Санкт-Петербурге. Стоимость доставки зависит от суммы заказа.

- при заказе до 3000 рублей стоимость доставки 390 рублей

- при заказе свыше 3000 рублей доставка 290 рублей

- при заказе от 5000 доставка бесплатная

3 - Есть ли у вас подарочные сертификаты?

Да, есть. В интернет-магазине и во всех розничных магазинах Вы можете приобрести подарочные сертификаты номиналом 1000, 2000, 3000 и 5000 руб.

4- А скидки на день рождения?

К сожалению, на данный момент специальных скидок на день рождения у нас нет.

5 - Если я сделал(а) заказ в интернет-магазине, выбрав самовывоз, когда мой заказ поступит в магазин?

Если все заказанные товары уже есть в магазине, то в тот же день. Если находятся в других магазинах Петербурга, то в течение 2 рабочих дней, не считая дня заказа. 

6 - Будут ли суммироваться скидки, если сейчас в магазине идет акция и у меня есть дисконтная карта с накоплениями?

Нет, скидки по карте и акции в магазинах не суммируются. Акции между собой тоже не суммируются.
Но в наших магазинах всегда действует правило максимальной скидки!

7 – Могу ли я вернуть купленный в интернет-магазине товар?

Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после передачи товара. Но наш интернет-магазин увеличил срок приема возврата товара. В течении 14 дней Вы можете вернуть товар надлежащего качества приобретенного в интернет-магазине.

На любые вопросы будем рады ответить по телефону 8-800-333-5530 (звонок по России бесплатный) и +7(812)930-46-16 в будние дни с 9-00 до 18-00.